デジタルマーケティングとは?人材不足な理由と需要が拡大する背景を解説 | C-design株式会社

2024年11月9日

デジタルマーケティングとは?人材不足な理由と需要が拡大する背景を解説

デジタルマーケティングについてご存じでしょうか。デジタルマーケティングは現代のビジネスにおいて非常に重要な役割を果たしていますが、多くの企業がデジタルマーケティングの導入を試みる中で、専門的な人材の不足が大きな課題となっています。この記事では、デジタルマーケティングの定義をはじめ、その需要拡大の背景をご紹介し、人材不足の理由についてまで詳しく解説します。経営者様やマーケティング担当者様にとって、デジタルマーケティングの理解を深め、人材確保の重要性を認識するための参考にしていただければ幸いです。

デジタルマーケティングの定義とは?需要拡大の背景を解説

デジタルマーケティングとは? 

デジタルマーケティングとは、インターネットやデジタル技術を活用して製品やサービスを宣伝・販売するマーケティング手法です。具体的には、検索エンジン最適化(SEO)、ソーシャルメディアマーケティング、コンテンツマーケティング、メールマーケティングなど、多岐にわたる手法が含まれます。デジタルチャネルを通じて顧客との接点を持つことで、効率的にターゲット層へリーチし、成果を上げることが可能で、近年注目されているマーケティング手法となります。

広義な意味でのマーケティングとの違いはデジタルマーケティングがSNSやWeb等のデジタル技術を活用するのに対して、テレビや新聞等のオフライン媒体を活用する手法も含まれる部分に大きな違いがあります。

デジタルマーケティングの需要が拡大している理由 

デジタルマーケティングの需要が拡大している主な理由は、ンターネットの普及とスマートフォンの急速な普及にあります。これにより、多くの消費者がオンラインで情報を収集し、購買行動を行うようになりました。また、従来の広告手法に比べてコストパフォーマンスが高く、リアルタイムでの効果測定が可能であることも、企業にとって大きな魅力です。さらに、コロナウイルスによるオンラインシフトの加速もデジタルマーケティングの需要を後押ししています。このような背景から、多くの企業がデジタルマーケティングを積極的に取り入れるようになり、デジタルマーケティングを専門とする人材のニーズが急増しています。需要が拡大するのに対し、人材が不足しており企業において大きな課題となっております。

デジタルマーケティング人材が不足している3つの理由

ここではデジタルマーケティング人材が不足している理由について3つご紹介します。

高度なスキルセットが求められる 

デジタルマーケティングの分野では、幅広い専門知識とスキルが求められます。SEO、SEM、コンテンツマーケティング、SNSマーケティング、データ分析、広告運用、メールマーケティングなど、多岐にわたる技術と知識が必要です。これらの分野で専門性を持つ人材は限られており、さらにそれぞれの分野での最新トレンドや技術の進化についていくためには継続的な学習が欠かせません。デジタルマーケティングの環境は急速に変化しており、新しいツールやプラットフォームが次々と登場します。そのため、マーケターは常に最新の情報をキャッチアップし、適応する能力が求められます。また、デジタルマーケティングはデータドリブンなアプローチが重要であり、データの収集・分析能力も不可欠です。これらすべてのスキルを兼ね備えた人材は希少であり、企業が必要とするレベルのスキルセットを持つ人材を見つけるのは簡単なことではありません。

経験豊富な人材の不足 

デジタルマーケティングの効果的な施策を進めていくためには実務経験が重要となります。特に、大規模なキャンペーンを成功に導いた経験や、多様なチャネルでの運用経験を持つ人材は非常に希少です。しかし、急速に変化するデジタルマーケティングの環境においては、こうした経験豊富な人材が市場に不足しているのが現状です。新卒や若手の人材が増えているものの、即戦力として活躍できるまでには時間がかかります。経験豊富な人材は、過去の成功と失敗を通じて培った知識とスキルを持ち、複雑な問題にも柔軟に対応できる能力があります。そのため、企業は経験豊富な人材を高く評価し、積極的に採用を試みますが、供給が需要に追いついていません。また、経験豊富な人材は引く手数多であり、高額な報酬や良好な労働条件を提示しないと競争に勝つことは難しく、人材の囲い込み方法も注意が必要となります。

人材育成の難しさ

最後にデジタルマーケティングの人材育成の難しさです。新たに採用した人材を短期間で即戦力として育成することは難しく、長期的な視点での教育と研修が必要です。即戦力となる人材の確保が困難になり、慢性的な人材不足に直面する企業が多いのです。また、急速に変化するデジタルマーケティングの環境に適応するためには、継続的な学習と自己啓発が不可欠であり、これを実現するための環境整備も企業にとって重要な課題となっています。社内のトレーニングプログラムを充実させるには、多大なリソースと時間が必要であり、特に中小企業にとっては大きな負担となります。さらに、育成した人材が他社に流出するリスクも考慮しなければなりません。このような状況のため、人材育成に対する投資が必要となり、即戦力の確保と並行して実施していく必要があります。

 

デジタルマーケティング業務をアウトソーシングするならcocrea Biz

デジタルマーケティング人材をアウトソーシングするなら、オンラインアシスタントサービス「cocrea Biz(コクリエビズ)」がおすすめです。cocrea Bizでは経理や人事、総務、バックオフィス業務など幅広いサービスを提供しています。専属ディレクターが依頼内容に合った特別チームを編成してくれるので、自社にマッチした人材をご紹介してくれます。

 

オンラインアシスタントサービスcocrea Biz(コクリエビズ)とは

cocrea Biz(コクリエビズ)は、C-design(シーデザイン)株式会社が2023年1月から提供しているオンラインアシスタントサービスです。

今回は、オンラインアシスタントサービス「cocrea Biz(コクリエビズ)」に関する基本情報や料金プラン、導入事例を紹介します。cocrea Bizの詳細を知りたい方や、自社に合った料金プランがあるかどうかを確認してみてください。

 

  • cocrea Biz(コクリエビズ)の特徴
  • cocrea Biz(コクリエビズ)の業務内容
  • cocrea Biz(コクリエビズ)の料金プラン
  • cocrea Biz(コクリエビズ)の導入事例

cocrea Biz(コクリエビズ)の特徴

  • 変動費を増やして固定費を大幅削減
  • 正社員の生産性向上
  • 業務プロセスの自動化を実現

 

cocrea Bizを導入すると、コストを削減しつつ業務を効率的に進められます。自社の人材を新しく採用する(固定費)に一切影響を与えることなく、外部の助け(変動費)だけで問題を解決に導けます。固定費の増加を抑えられるので、コスト面の負担も最低限に抑えられるのが魅力です。

 

本業に集中する環境を作れば、社員の生産性向上・会社の業績アップにもつながります。変動費を増やしても、結果的利益アップの可能性は高いです。

 

cocrea Bizでは、ITツールの導入を含めた業務プロセスの自動化を行っています。様々な業務を補助してくれるので、自社スタッフの負担軽減に大きく繋がるのも特徴です。

cocrea Biz(コクリエビズ)の業務内容

依頼可能な業務 詳細
総務 ・出張手配/会場手配

・スケジュール調整

・会議資料の作成

・データ入力/データ整理

経理 ・記帳代行

・月次締め処理

・請求書/領収書発行

・売上/入金確認

・紙伝票データ化

人事・労務 ・給与計算

・求人票/更新

・応募者対応/面談日程調整

・人事労務サポート

・勤怠管理支援

マーケティング ・アンケート作成

・データ集計

・画像選定/編集

・SNSの投稿

・記事作成/編集

・記事ネタリサーチ

営業サポート ・会議資料/提案書作成

・業界の最新情報の調査と共有

・経費申請

・予実管理(データ更新作業)

・見積書請求書作成

・データ入力/整理

・リサーチ業務

・営業資料作成

【参照:cocrea Biz(コクリエビズ)|C-design

 

cocrea Bizで依頼可能な業務は、多岐にわたります。バックオフィス的な業務からマーケティングや営業サポートなど、専門的スキルを有するものまでさまざまです。

 

cocrea Bizでは、表以外にもさまざまな業務を依頼できます。詳細を確認したい方や自社の業務が依頼可能かどうかをチェックしたい方は、公式HPから直接問い合わせください。

cocrea Biz(コクリエビズ)の料金プラン

プラン名 ライト スタンダード カスタム
月額料金 55,000円 99,000円 要相談
契約期間 3ヶ月 6ヶ月
実働時間 10時間 20時間
支払い 1ヶ月分前払い 1ヶ月分前払い 1ヶ月分前払い

【参照:cocrea Biz(コクリエビズ)|C-design

 

cocrea Bizの料金プランは、大きく3種類です。契約期間や実働時間、内容によって異なります。カスタムプランは、依頼内容に合わせて料金プランをカスタマイズできるため、自社に合ったプラン内容の作成が可能です。

cocrea Biz(コクリエビズ)の導入事例

導入事例①:内装業のお客様

導入のきっかけと課題 【スケジュール調整などの予定管理が手間となっていた】

外での作業が多いので、お客様とのスケジュール調整や取引先とのメールのやりとりの返信が遅くなっていた。

また、経理業務は毎月できずに溜めていたので誰かに依頼したいと考えていた。

選定ポイント 【業務負荷の軽減とやりたかった経理業務のITツール導入】

スケジュール調整のみならず、カレンダー反映なども補助いただけるので予定を忘れてしまうミスも軽減できる点が大変助かると感じた。

また、今まで導入できなかった会計ソフトの運用すべてを依頼できる点が業務負荷の軽減に大きく寄与すると感じたため。

今後の展望 【社員募集を行う採用面の強化に期待】

入れ替わりもあったりするので、採用活動にはさらに力をいれていきたい。

人事専任の担当がいるわけではないので、どのような採用活動が良いのか分からないでいる。ここも今後相談していきたい。

 

導入事例②:リフォーム業のお客様

導入のきっかけと課題 【コア業務への集中】

事務作業が苦手で、経理作業に毎月かなりの時間をとられていた。

月末になると経理作業に集中するため、営業活動の時間がとれずにジレンマを感じていた。

選定ポイント 【幅広い業務のアウトソーシング】

記帳代行などの経理業務の代行サービスも検討をしたが、今後給与計算や他の事務作業も依頼できたらと考えていたので、幅広い業務を任せられる点が魅力的に感じた。

今後の展望 【自社内で指示だしができない作業の支援】

もっと多くの新規案件を受注していくため、営業人数も限られるためマーケティングも強化していきたいが、自社でノウハウがないため手をだせずにいた。

導入事例の更新からはじめたいので今後ホームページの運用についても相談をしていきたい。

 

cocrea Biz(コクリエビズ)の利用の流れ

 

cocrea Bizの利用の流れは、大きく3つのステップに分けられます。

①お問い合わせ無料相談

cocrea Bizに関するお問い合わせや資料ダウンロードは、公式HPから行うことができます。導入事例や活用方法を相談することも可能なようですので是非お問い合わせしてみてください。

②キックオフ

業務内容や必要な人材のスキルなどを相談して、条件に合うサービスを提供できるかどうかを判断します。

条件がマッチしましたら、契約後ディレクターとのWEB面談を実施します。

面談では、業務開始に向けて業務内容や稼働時間などに関する打ち合わせをします。

 

③業務開始

 

WEB面談終了後、すぐに業務を依頼可能です。依頼はオンライン上で全て完結するため、場所・状況に関係なくいつでも自由に相談できます。

 

まとめ

デジタルマーケティングは現代のビジネスにおいて欠かせない存在となっていますが、専門的な人材の不足が大きな課題となっています。ご紹介した高度なスキルセットの要求、経験豊富な人材の希少性、人材育成の難しさといった理由から、多くの企業が人材不足に直面しています。このような状況の中、すぐに競争力を獲得するため人材のアウトソーシングする方法が有効です。デジタルマーケティングの重要性を認識して人材確保と育成に力を入れるとともに即戦力をアウトソーシングするという選択も視野に入れてみてください。

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